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基于“5w2h分析法”的医院陪护模式选择

付艳袁旭徐静芬刘海平

文章编号：1005-9679（2022）03-0106-04

摘要：医院的高质量发展对高质量陪护提出了新要求，引入“5w2h分析法”，从管理、法律、心理和满意度等方面，对当前医院主要采用的亲属陪护、第三方专职陪护和无陪护三种陪护模式的利与弊展开综合剖析，旨在为院方选择陪护模式提供借鉴。

关键词：医院陪护;5w2h分析法;模式选择

中图分类号：c93

文献标志码：a

1医院陪护与“5w2h分析法”的主要内涵

1.1医院陪护概念的界定

目前对“医院陪护”还没有统一标准的定义，大致有几种观点：一是认为医院陪护是对患者在入院期间的贴身陪伴和基本生活照料。二是认为除涵盖第一种外，需在必要时陪伴做辅助检查的人。以上两种观点将陪护人员的身份认定偏向为“医院内部员工之外”的人。第三种提出了“护理员”的概念，是医疗机构设立的，辅助护士的护理活动，协助患者服药、翻身、下床、锻炼等，属于护理辅助或者协助患者生活的人员。显而易见，这种观点认为陪护人员是医院内部员工，但属于区别于护士的另一工种，我们可以理解为院内专职陪护员。无论哪种观点，均可以看出，陪护与护理之间有明确的界限，不能从事护理技术性操作及对危重患者的生活护理。笔者认为，可以将医院陪护定义为除医疗和基础护理的，为患者提供的住院期间陪伴和一般生活辅助护理行为。

文献资料表明，医院多采用的陪护方式主要有3种：亲属陪护、第三方专职陪护和无陪护。亲属陪护是指由亲属来完成患者住院期间的日常陪伴和生活照料;第三方专职陪护是指由第三方公司选派持证护工照顾患者住院期间的生活起居和除专业护理操作外的简单照护;无陪护，即不允许亲属或第三方人员进入病区，由院内聘用的专职陪护员完成患者住院期间的全部生活护理工作。一些西方国家比如日本、新加坡以及中国香港地区主要采用该模式，内地则主要在综合icu和专科icu等特殊病房采用，绝大部分医院由于护理编制不足而无法开展，但也有部分医院已经在探索中获得了一定经验。

作者简介：付艳（1987—），女，复旦大学附属妇产科医院，法学硕士，研究方向：医院后勤管理、后勤制度建设;袁旭（1991—），女，上海长征医院护理教研室;徐静芬（1990—），女，上海市第一人民医院护理部，研究方向：护理管理、手术室管理、智能手术机器人，e-mail：xujingfen1990@163.com;刘海平（1987—），男，上海交通大学医学院附属仁济医院，法学硕士，研究方向：医院管理、卫生法学，e-mail：lhp.com@126.com。